Studia podyplomowe

Lean Manager w ochronie zdrowia

Pierwsze w Polsce studia podyplomowe, które są ukierunkowane na skuteczne łączenie klinicznych systemów zarządzania jakością ze strategią Lean Healthcare, której fundamentem jest ustawiczne zwiększanie efektywności procesów w placówkach medycznych.

Uczestnicy studiów zapoznają się z kompleksową metodyką integracji posiadanych systemów zarządzania z polityką i narzędziami Lean Healthcare. Skuteczne połączenie tych dwóch systemów w efekcie prowadzi do optymalizacji procesów klinicznych, zarządczych i wspierających – równocześnie równoważąc wysoki poziom bezpieczeństwa pacjentów ze zwiększaniem efektywności działania podmiotów leczniczych.

Zapisz się na studia

Rozpocznij podróż, która wciągnie Cię w arkana wiedzy o „szczupłym zarządzaniu” w ochronie zdrowia, gdzie doświadczysz praktycznego wymiaru zarządzania efektywnością procesów w podmiotach leczniczych.
Forma studiów:
stacjonarne
Czas trwania:
192 godziny
Liczba semestrów:
2

Czym wyróżniają się nasze studia?

Powodują transformację schematu myślenia o zarządzaniu w ochronie zdrowia poprzez zmianę percepcji w kontekście optymalizacji procesów klinicznych, zarządczych i wspierających. Zapewniają kompleksową wiedzę z zakresu projektowania i wdrażania Lean Healthcare w podmiotach leczniczych. Uczestnicy po ukończeniu studiów posiadają kompetencje z zakresu zarządzania i dynamicznego doskonalenia systemu zarządzania ukierunkowanego na zwiększenie bezpieczeństwa pacjentów i efektywności funkcjonowania procesów w podmiotach leczniczych.

Dla kogo są studia?

Specjalistów ds. zarządzania jakością
Pełnomocników ds. zarządzania jakością
Specjalistów ds. ciągłego doskonalenia
Specjalistów ds. doskonałości operacyjnej
Kierowników Działów ds. ciągłego doskonalenia
Kierowników Działów ds. doskonałości operacyjnej
Kierowników Operacyjnych w podmiotach leczniczych
Dyrektorów Operacyjnych w podmiotach leczniczych
Kierowników Zespołów Zarządzania Jakością
Dyrektorów Działów Zarządzania Jakością
Dyrektorów i Kierowników Działów w podmiotach leczniczych
Przewodniczących Komitetów i Zespołów funkcjonujących w podmiotach leczniczych
Dyrektorów i ich Zastępców kierujący podmiotami leczniczymi
Prezesów Zarządu i Członków Zarządu kierujący podmiotami leczniczymi
Przewodniczących i Członków Rad Nadzorczych w podmiotach leczniczych
Przewodniczących i Członków Rad Społecznych w podmiotach leczniczych
Personelu medycznego podmiotów leczniczych
Personelu administracyjnego podmiotów leczniczych

Czego się nauczysz?

Jak integrować strukturę organizacyjną z procesami systemu zarządzania Dowiesz się jak projektować i wdrażać zintegrowaną strategii rozwoju podmiotu leczniczego wykorzystując do tego celu metodykę Hoshin Kanri.
Jak prowadzić projekty poprawy jakości w oparciu o raport A3 Nauczysz się prowadzić strategiczne projekty poprawy jakości, wykorzystując raporty A3, w których „opowiedziana jest” konkretna historia – jak zamierzasz osiągnąć konkretne cele strategiczne .
Jak skutecznie rozwiązywać problemy na czterech poziomach Zastosujesz narzędzia do rozwiązywania czterech typów problemów: usuwając skutki wykrytych problemów, eliminując odchylenia od standardu, osiągając nowy stan docelowy, wprowadzając innowacje.
Jak kreować nowe rozwiązanie, wykorzystując metodykę design thinking Pozyskasz wiedze, jak skutecznie kreować rozwiązania skoncentrowane na eliminacji barier hamujących zwiększanie efektywności procesów klinicznych i wspomagających.
Jak zarządzać ryzykiem w projektach poprawy jakości Praktycznie przećwiczysz metody zarządzania ryzykiem, wdrażając skuteczne działania ukierunkowane na wykorzystywanie szans oraz zapobieganie występowaniu zagrożeń.
Jak skutecznie facylitować spotkania i warsztaty Wykorzystasz techniki facylitacyjne do efektywnego moderowania spotkań i warsztatów, które wspomagają angażowanie uczestników do kreowania rozwiązań i podejmowania decyzji.
Jak budować efektywność procesu stosując transformację strumienia wartości Opracujesz mapę stanu obecnego i mapę stanu przyszłego procesu, a następnie przeprowadzisz transformację strumienia wartości w ramach prowadzonego projektu poprawy efektywności procesu.
Jak przeprowadzić projekt poprawy jakości wg metodyki Quick Kaizen Przeprowadzisz projekt uzyskując konkretny efekt w krótkim czasie, koncentrując się do doskonalenia wybranych działań w procesie wg metodyki Quick Kaizen.

Dlaczego warto?

Przekazujemy tylko praktyczną wiedzę stawiamy na doświadczonych wykładowców z wieloletnim doświadczeniem w optymalizacji procesów
Prowadzimy projekty poprawy jakości identyfikujemy problem, ustalamy przyczynę i wdrażamy działania doskonalące
Integrujemy strategię z procesami wykorzystujemy metodologię Hoshin Kanri do budowania przejrzystej i skutecznej strategii rozwoju.
Przeprowadzamy ocenę ryzyka identyfikujemy potencjalne zdarzenie - analizujemy, oceniamy i proponujemy działania zapobiegawcze
Uczymy zarządzania zmianą której „dźwignią” do sukcesu jest komunikacja bez przemocy (Nonviolent Communication)
Stosujemy techniki facylitacji moderujemy spotkania, wspomagając uczestników w kreowaniu rozwiązań i podejmowaniu decyzji.
Zwiększamy efektywność procesów dokonujemy transformacji strumienia wartości w ramach prowadzonego projektu poprawy jakości.

Program studiów

  • 5 zasad Lean Healthcare

    5 zasad Lean wprowadzi Cię w podstawowe założenia Lean Healthcare, rozpoczynając transformację schematu myślenia o zarządzaniu w ochronie zdrowia.
    5 zasad Lean Healthcare - transformacja schematu myślenia o zarządzaniu w ochronie zdrowia Projektowanie struktury procesowej podmiotu leczniczego oraz wskaźników dla procesów klinicznych i wspierających
  • Strategia doskonalenia procesów klinicznych Hoshin Kanri

    Dowiesz się jak projektować i wdrażać zintegrowaną strategii rozwoju podmiotu leczniczego wykorzystując do tego celu metodykę Hoshin Kanri.
    Projektowanie strategii doskonalenia procesów klinicznych z wykorzystaniem metodyki Hoshin Kanri Opracowanie mapy projektów poprawy jakości oraz karty projektu poprawy jakości z wykorzytaniem Raportu A3
  • Zarządzania zmianą w ramach transformacji procesów

    Wykorzystasz techniki facylitacyjne do efektywnego moderowania spotkań i warsztatów, które wspomagają angażowanie uczestników do kreowania rozwiązań i podejmowania decyzji.
    Komunikacja bez przemocy (NVC) Zarządzanie zmianą w trakcie prowadzenia transformacji procesów systemu zarządzania Doskonalenie umiejętności pracy z grupą projektową poprzez zastosowanie technik facylitacyjnych Techniki facylitacyjne w praktyce
  • Metody i narzędzia do rozwiązywania problemów

    Zastosujesz narzędzia do rozwiązywania czterech typów problemów: usuwając skutki wykrytych problemów, eliminując odchylenia od standardu, osiągając nowy stan docelowy, wprowadzając innowacje.
    Cztery typy problemów i sposoby ich rozwiązywania - kompleksowe podejście do zarządzania problemami w podmiocie leczniczym Narzędzia do analizy przyczyn źródłowych zdarzeń niepożądanych i problemów wpływających na bezpieczeństwo pacjentów Narzędzia kreatywnego myślenia - warsztat design thinking Zarządzenie ryzykiem w procesach klinicznych i projektowanie działań zapobiegawczych
  • Narzędzia do doskonalenia procesów klinicznych

    Przeprowadzisz projekt uzyskując konkretny efekt w krótkim czasie, koncentrując się do doskonalenia wybranych działań w procesie wg metodyki Quick Kaizen.
    Narzędzia do doskonalenia procesów klinicznych (5S, Kaizen, SMED, Raport A3) Opracowanie i wdrożenie projektu poprawy jakości wg metodyki Quick Kaizen - warsztat nr 1 Opracowanie i wdrożenie projektu poprawy jakości wg metodyki Quick Kaizen - warsztat nr 2
  • Mapowanie strumienia wartości usługi medycznej

    Opracujesz mapę stanu obecnego i mapę stanu przyszłego procesu, a następnie przeprowadzisz transformację strumienia wartości w ramach prowadzonego projektu poprawy efektywności procesu.
    Mapowanie strumienia wartości usługi medycznej - zwiększanie efektywności funkcjonowania podmiotu leczniczego Projektowanie strumienia wartości - analiza stanu obecnego usługi medycznej - warsztat nr 1 Projektowanie strumienia wartości - projektowanie stanu przyszłego usługi medycznej - warsztat nr 2
  • TWI - program rozwoju umiejętności

    Skutecznie włączysz pracowników w proces zmiany oraz standaryzacji procesów wg metodyki TWI. Wykorzystasz do tego celu arkusz metod pracy oraz kartę pracy standaryzowanej.
    TWI - program rozwoju umiejętności przełożonych Projektowanie i wdrażanie arkusza metod pracy oraz karty pracy standaryzowanej
  • Kompetencje trenera wewnętrznego

    Zaprojektujesz szkolenie, jasno określając jego cel, metody i narzędzia jakie zostaną zastosowane, uwzględniając percepcję docelowych uczestników szkolenia.
    Projektowanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych - kompetencje trenera wewnętrznego Projektowanie szkolenia wewnętrznego
  • Egzamin końcowy

    Przedstawisz wyniki prowadzonych w trakcie studiów projektów poprawy jakości oraz przystąpisz do testu wiedzy (jednokrotnego wyboru) składającego się z pięćdziesięciu pytań.
    Prezentacja projektu transformacji wartości usługi medycznej Prezentacja projektu doskonalącego przeprowadzonego według metodyki Quick Kaizen Test wiedzy

Zapisz się na studia

Rozpocznij podróż, która wciągnie Cię w arkana wiedzy o „szczupłym zarządzaniu” w ochronie zdrowia, gdzie doświadczysz praktycznego wymiaru zarządzania efektywnością procesów w podmiotach leczniczych.

Poznaj osoby prowadzące wykłady i warsztaty

Marcin Bugała Marcin Bugała
Paweł Kokorczak Paweł Kokorczak
Aleksandra Jach Aleksandra Jach
dr inż. Bartosz Misiurek dr inż. Bartosz Misiurek
Jan Strycharz Jan Strycharz
Marcin Bugała

Marcin Bugała

Kierownik merytoryczny studiów podyplomowych

Certyfikowany Lean Expert Black Belt, Executive Coach, Facylitator, Six Sigma Black Belt, Trainer of Business, Quality Lead Auditor. Doświadczenie zawodowe zdobywał pełniąc przez 21 lat funkcje Pełnomocnika ds. rozwoju systemu zarządzania, Pełnomocnika ds. korporacyjnego systemu zarządzania, Menadżera ds. ryzyka, Pełnomocnika ds. zarządzania jakością oraz Audytora wewnętrznego systemów zarządzania w Komendzie Wojewódzkiej Policji w Krakowie, Grupie Scanmed S.A, Polskiej Grupie Medycznej, Szpitalu Specjalistycznym im. Stefana Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie, 5 Wojskowym Szpitalu Klinicznym z Polikliniką SP ZOZ w Krakowie.

Prowadzi projekty wdrożeniowe i doskonalące systemy zarządzania, integracje systemów w grupach kapitałowych oraz audyty wewnętrzne. Współpracując z ponad 100 firmami i placówkami medycznymi, przeprowadził ponad 12 000 godzin konsultacji.

Prowadzi executive coaching dla kadry zarządzającej przedsiębiorstwami oraz jako Certyfikowany Trener FRIS® wspiera zespoły projektowe w efektywnym osiąganiu celów. Prowadzi szkolenia dla Pełnomocników ds. systemu zarządzania jakością, Audytorów wiodących i wewnętrznych, Menadżerów ds. ryzyka i kadry zarządzającej w zakresie projektowania efektywnych strategii. Posiada ponad 6 000 godzin doświadczenia w zakresie prowadzonych szkoleń i warsztatów dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw oraz wielu polskich uczelni. Od 18 lat związany z DEKRA Certification, gdzie przeprowadził kilkaset audytów certyfikujących, nadzoru i recertyfikujących.

Wykładowca akademicki. Obecnie pełni funkcję Kierownika merytorycznego dwóch kierunków studiów podyplomowych na Uniwersytecie Andrzeja Frycza Modrzewskiego w Krakowie oraz wykładowcy na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie na kierunku MBA w ochronie zdrowia.

W zakresie działalności pro bono pełni funkcję Prezesa Zarządu Stowarzyszenia Pełnomocników ds. systemowego zarządzania jakością w ochronie zdrowia oraz Przewodniczącego Komitetu Technicznego Polskiego Komitetu Normalizacyjnego nr 324 ds. zarządzania w organizacjach ochrony zdrowia, jest również członkiem Rady Sektorowej Sektora Zagadnień Podstawowych i Systemów Zarządzania w Polskim Komitecie Normalizacyjnym. Rozwija własną firmę IMPACTIS, specjalizującą się w budowaniu efektywnych systemów zarządzania opartych na transparentnych zasadach działania i pozytywnej kulturze organizacyjnej.

Paweł Kokorczak

Paweł Kokorczak

Kierownik merytoryczny studiów podyplomowych

Paweł Kokorczak to doświadczony Lean Manager i certyfikowany Six Sigma Black Belt z 15-letnim doświadczeniem w firmach produkcyjnych i usługowych.

Specjalizuje się w optymalizacji procesów, prowadzeniu projektów oszczędnościowych oraz wdrażaniu systemów ciągłego doskonalenia takich jak Kaizen Teian. Jako trener i konsultant, przeprowadził ponad 1500 godzin szkoleń i warsztatów. W swojej karierze pełnił kluczowe role obszarze Lean. W Affidea Polska, między innymi, wspólnie z Zespołem ustandaryzował protokoły badań MR we wszystkich placówkach w kraju oraz wdrożył zarządzanie wizualne w obszarze operacyjnym.

Od 2017 roku wykłada na Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu, prowadząc zajęcia z filozofii Kaizen i Lean Manufacturing. Jest uznanym ekspertem w zakresie doskonalenia procesów i liderem zmian organizacyjnych na różnych szczeblach hierarchii. Absolwent Szkoły Trenerów Komunikacji Opartej na Empatii, Trener Porozumienia Bez Przemocy (Non Violent Communication NVC).

Wywiady z Pawłem:
https://abk.pl/przewodnik/rozmowa-z-absolwentem-kokorczak/
https://leanactionplan.pl/kaizen-system-sugestii-wedlug_black_belta/


Aleksandra Jach

Aleksandra Jach

Certyfikowana facylitatotka | trenerka | coachka

Certyfikowana facylitatorka, trenerka i coachka, a także założycielka Fundacji Huba, która wspiera rozwój strategiczny organizacji. Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego, łączy doświadczenie w zarządzaniu z pasją do kultury i sztuki.

Współpracowała z najbardziej prestiżowymi instytucjami kultury na świecie, m.in. Hamburger Bahnhof w Berlinie, MoMA w Nowym Jorku oraz DAAD. Jest jedną z nielicznych trenerek socjokracji w Polsce i specjalizuje się w horyzontalnym zarządzaniu.

Liderka projektów promujących zieloną transformację, autorka kilku książek oraz setek artykułów z obszaru kultury, komunikacji i zarządzania. Aleksandra wspiera organizacje społeczne i biznesowe w tworzeniu procesów zrównoważonych i innowacyjnych.

dr inż. Bartosz Misiurek

dr inż. Bartosz Misiurek

Prezes Zarządu w LeanTrix sp. z o.o.

Ekspert w dziedzinie Lean Management i autor międzynarodowych publikacji, takich jak książka Standardized Work with TWI. Absolwent Politechniki Wrocławskiej, gdzie zdobył tytuł doktora nauk technicznych, specjalizuje się w standaryzacji procesów i poprawie efektywności w przedsiębiorstwach.

Od listopada 2024 roku pracuje jako adiunkt na Politechnice Wrocławskiej na Wydziale Zarządzania. W latach 2016–2024 pełnił rolę globalnego trenera programu Training Within Industry, zarządzając wdrożeniem standaryzacji pracy w ponad 60 fabrykach na całym świecie.

Od ponad 17 lat wdraża innowacyjne metody zarządzania, w tym program Training Within Industry (TWI), który adaptował w ponad 150 firmach. Założyciel Leantrix – firmy konsultingowej z zakresu Lean Management – oraz autor licznych artykułów naukowych i popularnonaukowych. Pełnił rolę lidera w projektach globalnych, takich jak Building a Talented Organization.

Współorganizuje jedną z największych konferencji o tematyce Lean w Polsce, która obejmuje również zagadnienia związane ze służbą zdrowia. Prowadzi zajęcia z Lean Management na Wyższej Szkole Bankowej, dzieląc się swoją wiedzą z kolejnymi pokoleniami specjalistów.

Jan Strycharz

Jan Strycharz

Trener Design Thinking

Ekonomista z międzynarodowym wykształceniem, zdobytym m.in. w Hertie School of Governance w Berlinie oraz na Uniwersytecie Georgetown w Waszyngtonie. Przez ostatnie 15 lat realizował liczne projekty szkoleniowe, warsztatowe i konferencyjne, koncentrując się na innowacjach biznesowych i społecznych.

Specjalizuje się w prowadzeniu procesów innowacyjnych, w których wykorzystuje wiedzę o kliencie, aby ulepszać produkty, usługi i procesy wewnętrzne. Jego praca opiera się na metodologii Design Thinking, którą z pasją propaguje.

Współpracował z wieloma znanymi klientami biznesowymi, takimi jak Comarch, Motorola Solutions, PwC Polska, HSBC, czy ERGO Design, a także z instytucjami publicznymi, m.in. Ministerstwem Rozwoju, Komisją Europejską i Uniwersytetem Jagiellońskim.

Co otrzymasz po studiach

Poza ogromną dawką praktycznej wiedzy, przygotowaliśmy dla Ciebie dokumenty potwierdzające kompetencje w zakresie: stosowania metod i technik lean management, prowadzenia projektów transformacji strumienia wartości procesu, prowadzenia projektów poprawy jakości wg metodyki Quick Kaizen.
Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych „Lean Manager w ochronie zdrowia” wystawione przez Uniwersytet Andrzeja Frycza Modrzewskiego w Krakowie
Certyfikat potwierdzający przeprowadzenie „Projektu transformacji strumienia wartości procesu ze stanu obecnego do stanu przyszłego” wystawiony przez IMPACTIS
Certyfikat potwierdzający przeprowadzenie „Projektu poprawy jakości wg metodyki Quick Kaizen” wystawiony przez IMPACTIS
Certyfikat potwierdzający uzyskanie kompetencji na poziomie „Lean Manager w ochronie zdrowia” wystawiony przez IMPACTIS

Poznaj opinie o studiach

Najczęściej zadawane pytania

  • Czy wykłady i warsztaty na studiach prowadzone są on-line?

    W związku zapewnieniem wysokiej jakości kształcenia na studiach, nie prowadzimy żadnych zajęć w trybie on-line. Wychodzimy z założenia, że praca warsztatowa na sali wykładowej, nie tylko zwiększa skuteczność pozyskiwania wiedzy, ale także buduje relacje między studentami.

  • Czy podczas prowadzonych projektów w trakcie studiów, mam zapewnione wsparcie wykładowców?

    Zapewniamy konsultacje do projektów prowadzonych przez studentów. W trakcie studiów, grupa projektowa ma do dyspozycji dwa spotkania, podczas których omawiane są wyniki prowadzonego projektu. Dodatkowo, część zajęć poświęcona jest w całości omawianiu poszczególnych projektów, w których uczestniczą wszyscy studenci.

  • W jaki sposób można się skutecznie przygotowywać do egzaminów?

    Studenci mają dostęp do panelu studenta, gdzie zamieszczane są materiały z wykładów i warsztatów oraz przykładowe testy semestralne. Studenci mają możliwość wielokrotnego rozwiązywania testów, zamieszczonych w panelu. Dodatkowo, żeby zapewnić komfort przed egzaminem końcowym, studenci mają zorganizowaną próbną obronę projektu.

Zapisz się na studia

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad

Członek Komitetu Technicznego

Celem działania KT 324 jest upowszechnianie sprawdzonych praktyk zarządzania, które mogą przynieść korzyści zarządzającym poprzez racjonalizację kosztów, zwiększenie efektywności i poprawę wizerunku, a pacjentom i podopiecznym placówek lepszą i bezpieczniejszą opiekę. W ochronie zdrowia działają różnego rodzaju jednostki, zarówno państwowe jak i prywatne, oferujące różnego rodzaju usługi zdrowotne. Jest to ogromny rynek, w którym istnieje potrzeba uporządkowania spraw organizacyjnych. Normalizacja w obszarze zarządzania w organizacjach ochrony zdrowia obejmuje: klasyfikację, terminologię, praktyki zarządcze oraz ocenę procesów działań organizacyjnych niemedycznych. Na szczeblu międzynarodowym KT 324 współpracuje z ISO/TC 304 Healthcare organization management. 

Partner FRIS® Style Myślenia

FRIS® to polskie narzędzie diagnostyczno-rozwojowe o wysokim stopniu wiarygodności psychometrycznej. Model FRIS® opiera się na czterech perspektywach poznawczych: FAKTY – RELACJA – IDEE – STRUKTURY (w skrócie FRIS). Wyjaśniają one jakim informacjom nadajesz największy priorytet szczególnie w nowych sytuacjach. FRIS® trafnie określa i opisuje Twój naturalny sposób myślenia oraz działania. Pokazuje, jak najlepiej wykorzystać naturalne predyspozycje – w pracy, w relacjach, w rozwoju osobistym.

Partner Uniwersytetu
Andrzeja Frycza Modrzewskiego

Zakres współpracy odnosi się do wymiany wiedzy i doświadczeń  oraz organizację wspólnych przedsięwzięć w zakresie działalności edukacyjnej, naukowo-badawczej oraz kształcenia i doskonalenia kadr naukowych na zasadzie partnerstwa w zakresie organizowanych studiów podyplomowych: „Systemowe zarządzanie jakością w ochronie zdrowia” i „Lean Manager w ochronie zdrowia”.