Integrated Management Policy

Integrated Management Policy jest biznesowym modelem skutecznego zarządzania, możliwym do zastosowania w każdego rodzaju organizacji. Umożliwia przystosowanie go do indywidualnych potrzeb, zidentyfikowanych przy użyciu stosownie dobranych narzędzi i metod, połączonych w spójną całość.
Zaufali nam:

Czym jest Integrated Management Policy ?

W ramach prowadzonego projektu, wspólnie:

1. Analizujemy potencjał i opracowujemy założenia strategiczne dla rozwoju firmy.
Efekt: strategia rozwoju szpitala, cele strategiczne, mapa projektów strategicznych, plany działań (wykres Gantta).

2. Analizujemy struktury i opracowujemy mapy procesów skorelowane ze strukturą organizacyjną firmy. Określamy cele operacyjne dla procesów. Mapujemy przepływ procesów systemu zarządzania wspierających strategię firmy.
Efekt: mapa procesów systemu zarządzania, struktura organizacyjna, mapy procesów podstawowych i wspierających.

3. Projektujemy i wdrażamy zintegrowany system monitorowania i pomiaru procesów podstawowych i wspierających oraz system zarządzania uzyskanymi wynikami.
Efekt: karta monitorowania i pomiaru procesów, standard zarządzania uzyskanymi wynikami procesów.

4. Projektujemy i wdrażamy system zarządzania ryzykiem. Identyfikujemy, analizujemy i przeprowadzamy ewaluację ryzyka w odniesieniu do celów procesów. Wypracowujemy i wdrażamy metody postępowania z ryzykiem.
Efekt: kryteria oceny ryzyka, mapa ryzyka, matryce ryzyka dla poszczególnych procesów podstawowych i wspierających, system reagowania na ryzyko, standard zarządzania ryzykiem.

5. Opracowujemy system samooceny skuteczności zarządzania z wykorzystaniem audytu wewnętrznego procesów podstawowych i wspierających oraz kontroli krytycznych obszarów funkcjonowania firmy. Projektujemy i wdrażamy proces audytu wewnętrznego oraz system kontroli wewnętrznej.
Efekt: plan audytu wewnętrznego; programy audytu wewnętrznego dla procesów podstawowych i wspomagających; standard planowania, prowadzenia i dokumentowania wyników audytu wewnętrznego; plan kontroli wewnętrznej; standard kontroli wewnętrznej.

6. Analizujemy postępowanie z problemami (niezgodnościami, reklamacjami). Projektujemy i wdrażamy system identyfikowania i rozwiązywania problematów z uwzględnieniem wyników oceny skuteczności procesów. Uruchamiamy kompleksową analizę przyczyn źródłowych z wykorzystaniem metodyki RCA.
Efekt: kompleksowy system zarządzania problemami, standard postępowania z problemami, narzędzia do analizy przyczyn źródłowych problemów.

7. Analizujemy skuteczność systemu zarządzania – identyfikujemy kluczowe problemy firmy i uruchamiamy projekty poprawy jakości (w korelacji z projektami strategicznymi). Wykorzystujemy metodykę DMAIC w ramach programu doskonalenia Six Sigma.
Efekt: mapa projektów poprawy jakości (korelacja z mapą projektów strategicznych), projekty poprawy jakości zaplanowane i realizowane wg metodyki DMAIC, standard zarządzania projektami poprawy jakości.

8. Analizujemy skuteczność systemu komunikacji wewnętrznej. Standaryzujemy i integrujemy standardowe spotkania zarządcze z pracą zespołów realizujących projekty strategiczne i projekty poprawy jakości. Opracowujemy skuteczne systemy komunikacji międzyprocesowej.
Efekt: standard spotkań zarządczych, mapa integrująca funkcjonowanie procesów systemu zarządzania, zespołów realizujących projekty strategiczne i projekty poprawy jakości.

9. Prowadzimy badanie kwestionariuszowe FRIS® ukierunkowane na zapewnienie efektywnej współpracy pomiędzy najwyższym kierownictwem i kadrą zarządzającą. Wykonujemy analizę zespołowego potencjału osób zarządzających firmą.
Efekt: wyniki indywidualnego badania kwestionariuszowego FRIS®, wyniki potencjału zespołu w oparciu o indywidualne wyniki badania FRIS®.

10. Walidujemy skuteczność wdrożenia Integrated Management Policy i planujemy działania doskonalące – po trzech miesiącach, pół roku i roku od zakończenia projektu.
Efekt: plan działań doskonalących zintegrowany z projektami strategicznymi i projektami poprawy jakości.

Jeśli Twoja organizacja mierzy się z:

Brakiem spójnej metodologii zarządzania strategią rozwoju firmy?
Brakiem integracji założeń strategicznych z procesami systemu zarządzania?
Brakiem relacji pomiędzy celami strategicznymi, a systemem monitorowania i pomiaru procesów?
Nieskutecznej metodyce zarządzania ryzykiem w kontekście założeń strategicznych?
Nieskutecznym prowadzeniem projektów strategicznych i operacyjnych, zmniejszających szansę osiągnięcia założonych celów?
Systemem komunikacji nie wspierającym systemu doskonalenia procesów w korelacji z celami strategicznymi?

Skorzystaj z naszego doświadczenia

Aby zagwarantować najlepsze rezultaty, działamy według sprawdzonego, czteroetapowego procesu, który elastycznie dostosowujemy do unikalnych potrzeb Twojej organizacji:

Analizujemy i Diagnozujemy W ramach pierwszego etapu projektu przeprowadzamy analizę stanu obecnego w wybranym zakresie działalności firmy, tak aby mieć kompletny obraz stosowanych metod i narzędzi w systemie zarządzania.
Projektujemy Rozwiązania W ramach drugiego etapu projektu zajmujemy się projektowaniem stanu przyszłego w wybranym zakresie działalności firmy i wspólnie planujemy drogę dojścia do założonego efektu.
Wdrażamy i Wspieramy W ramach trzeciego etapu projektu wspólnie wdrażamy zaprojektowane i zaakceptowane metody oraz narzędzia służące zwiększeniu skuteczności i efektywności działania firmy.
Oceniamy i Optymalizujemy W ramach czwartego etapu projektu przeprowadzamy kompleksową ocenę skuteczności i efektywności podjętych działań, równocześnie optymalizując funkcjonowanie zastosowanych metod i narzędzi.

Poznaj IMPACTIS

Specjalizujemy się w budowaniu spójności i przejrzystości systemów zarządzania oraz kreowaniu pozytywnej kultury organizacyjnej w firmach mających ambicje być liderami kompleksowej efektywności biznesu.

Wykorzystujemy narzędzia metodyki Integrated Management Policy oraz Integrated Healthcare Management Policy, opracowanych na bazie doświadczeń zgromadzonych w trakcie prowadzenia nieszablonowych projektów organizacyjnych.

0  h
Przeprowadzonych godzin szkoleń
0  h
Przeprowadzonych godzin konsultacji
0  lata
Doświadczenia w projektowaniu systemów zarządzania
0  osób
Skorzystało z badania FRIS®

Co zyskasz dzięki naszemu wsparciu?

Nasze wsparcie

Branża medyczna

Zdobywaj kluczowe kompetencje
Zapewnij swoim pracownikom wiedzę i umiejętności do zarządzania procesami systemu jakości i bezpieczeństwa pacjentów
Zwiększaj bezpieczeństwo pacjentów
Zaprojektuj i zaimplementuj skuteczny system zarządzania zdarzeniami niepożądanymi i procesami klinicznymi
Minimalizuj koszty działalności podmiotu leczniczego
Wyeliminuj marnotrawstwa związane z nieefektywnymi procesami

Firmy

Rozwijaj kompetencje zespołu
Zapewnij swoim pracownikom dostęp do eksperckiej wiedzy i praktycznych umiejętności
Zwiększaj efektywność systemu zarządzania
Usprawnij i standaryzuj kluczowe procesy w Twojej organizacji
Oszczędzaj czas i zasoby
Zredukuj koszty związane z nieefektywnością działania

Poznaj opinie organizacji, które skorzystały z naszych usług

W trakcie realizacji projektu wg metodyki Integrated Management Policy, analizy i działania wykonane przez firmę IMPACTIS spowodowały wyznaczenie nowych kierunków rozwoju organizacji do tej pory nie branych przez nas pod uwagę jako krytyczne w dalszym rozwoju.

Tomasz Gaweł Prezes Zarządu Solvera Gawel Technology S.A

Zarządzanie zdarzeniami niepożądanymi zostało przedstawione w sposób kompleksowy i zrozumiały. Szkolenie obejmowało zarówno aspekty teoretyczne, jak i praktyczne – w tym analizę przyczyn źródłowych, raportowanie oraz działania korygujące i zapobiegawcze. Wiedza przekazana podczas szkolenia bezpośrednio przełożyła się na poprawę funkcjonowania systemu jakości w naszej organizacji.

prof. dr hab. med. Rafał Chrzan Dyrektor Medyczny w Uniwersyteckim Szpitalu Dziecięcym w Krakowie

Usługa została wykonana bardzo sprawnie organizacyjnie, terminowo i rzetelnie. W umiejętny sposób zaktywizowano do udziału w projekcie całą kadrę zarządzającą i personel medyczny bloku operacyjnego. Firma IMPACTIS wykazała się bardzo dobrą znajomością funkcjonowania szpitala i bloku operacyjnego, a zaproponowane rozwiązania mały charakter praktyczny i możliwy do wdrożenia w realiach publicznego podmiotu leczniczego.

Wojciech Maćkowiak Dyrektor Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Zdrowotnej w Kościanie

Wizytę i szkolenie oceniamy bardzo pozytywnie i wyrażamy nadzieję na kontynuację współpracy. Dział Jakości odniósł się do zaproponowanych zaleceń, co istotnie ułatwiło organizację pracy w ramach jednostki, a także pozwoliło wyjaśnić kwestie, które do momentu wizyty były pomijane lub niedostatecznie ustrukturyzowane. Przedstawione rekomendacje były konkretne, możliwe do wdrożenia oraz dostosowane do realiów funkcjonowania naszego podmiotu leczniczego.

Daria Szwajkowska Pełnomocnik Dyrektora ds. Zarządzania Jakością w Szpitalu Pomnik Chrztu Polski w Gnieźnie

Szkolenie dla audytorów wewnętrznych prowadzone przez firmę IMPACTIS skutecznie wspiera organizacje w spełnianiu wymagań systemu zarządzania jakością oraz przyczynia się do realnego podnoszenia jakości usług i procesów. Trener firmy IMPACTIS wykazał się wysokimi kompetencjami, doświadczeniem zawodowym oraz umiejętnością przekazywania wiedzy w sposób angażujący uczestników. Z pełnym przekonaniem rekomendujemy firmę IMPACTIS jako rzetelnego i profesjonalnego partnera w zakresie szkoleń dla audytorów wewnętrznych systemu zarządzania jakością.

Anna Winiarska Pełnomocnik ds. Zarządzania Jakością Wojewódzkiego Szpitala Podkarpackiego im. Jana Pawła II w Krośnie

Szkolenie prowadzone przez firmę IMPACTIS miało formę praktycznych warsztatów online – bogate w case study, gotowe narzędzia audytowe oraz realne przykłady z życia organizacji. Prowadzący w przystępny i profesjonalny sposób łączy teorię z praktyką. Całość odbywała się w bardzo dobrej, partnerskiej atmosferze, a uczestnicy wyszli ze szkolenia realnie przygotowani do prowadzenia audytów wewnętrznych.

Kamilla Ogrodowczyk Pełnomocnik ds. Jakości w Samodzielnym Publicznym Zespole Zakładów Opieki Zdrowotnej w Wyszkowie

Doradcy firmy IMPACTIS to profesjonaliści w swojej dziedzinie. Miałem zaszczyt współpracować z nimi przy wdrażaniu standardów akredytacyjnych dla szpitali Ministra Zdrowia. Zaangażowanie i umiejętność współpracy z pracownikami, podczas procesu wdrażania systemu zarządzania jakością, zaowocowały spełnieniem wymagań akredytacyjnych przez szpital na wysokim poziomie. Polecam firmę IMPACTIS z głębokim przekonaniem, iż podejście doradców i sposób przekazywania wiedzy pomagają w osiąganiu założonych celów przez organizację.

płk rez. dr n. med. Artur Rydzyk Komendant 5 Wojskowego Szpitala Klinicznego w Polikliniką SPZOZ w Krakowie

Współpraca z firmą IMPACTIS wyróżniała się dbałością o najwyższe standardy edukacyjne. Szkolenie zostało zrealizowane na bardzo wysokim poziomie merytorycznym, z zachowaniem dbałości o aktualność informacji i zrozumienie przez odbiorców przekazanej wiedzy. Takiego poziom współpracy, życzylibyśmy sobie w każdej relacji biznesowej. Realizacja tego projektu pozwoliła naszym pracownikom nie tylko uporządkować i pogłębić dotychczasową wiedzę z zakresu systemów zarządzania jakością ISO 9001, ale przede wszystkim wyposażyła ich w praktyczne umiejętności niezbędne do rzetelnego pełnienia funkcji pełnomocników i audytorów. Z  pełnym przekonaniem rekomendujemy firmę IMPACTIS jako rzetelnego, kompetentnego i godnego zaufania partnera w obszarze profesjonalnych szkoleń.

Paweł Baltaza Administrator Samodzielnego Publicznego Klinicznego Szpitala w Warszawie

Z pełnym przekonaniem rekomenduje firmę IMPACTIS jako rzetelnego i skutecznego partnera w zakresie doradztwa biznesowego, w szczególności w obszarze mapowania procesów oraz reorganizacji struktury firmy.

Współpraca obejmowała kompleksową analizę naszych procesów operacyjnych, identyfikację wąskich gardeł i zaprojektowanie docelowego modelu organizacyjnego.

Zaproponowane i wdrożone zmiany realnie usprawniły funkcjonowanie firmy, zwiększyły przejrzystość odpowiedzialności poszczególnych pracowników oraz poprawiły efektywność współpracy między działami organizacji.

Joanna Weigensperg-Gaweł Dyrektor Operacyjny CERTA Projekt Sp. z o.o.

Najczęściej zadawane pytania

  • Czy w ramach zarządzania projektem, zadbano o dostęp do aktualnej dokumentacji z projektu?

    Uczestnicy projektu mają zapewniony dostęp na panelu projektu, gdzie gromadzone są i aktualizowane wytwarzane dokumenty z każdego obszaru projektu. Uczestnik projektu po wprowadzeniu zmian, może zamieścić dokument w trybie edycji zmian w panelu, tym samym konsultant będzie dokładnie wiedział jakie zmiany zostały wprowadzone. Dokładnie działa to tak samo, jeżeli zmiany wprowadza konsultant.

  • Czy podczas projektu, mogę kontaktować się z konsultantem, czy muszę z liderem projektu?

    W związku z tym, że w ramach wdrażania projektów, występuje duża dynamika to uznaliśmy, że uczestnik projektu może kontaktować się z przypisanym do niego konsultantem, nie tylko w kwestii konsultacji, ale także umawiania się na spotkanie. Obowiązkiem uczestnika projektu, jest poinformowanie swojego koordynatora projektu o ustaleniach związanych z planowaną wizytą konsultanta.

  • W jaki sposób uzyskam pewność, że wdrożone przeze mnie rozwiązanie jest zgodne z wymaganiami i skuteczne?

    W oparciu o metodykę realizacji projektu, na końcu procesu wdrożeniowego jest wykonywana walidacja wprowadzonych rozwiązań. Wykonuje ją konsultant i polega ona na sprawdzeniu zgodności i skuteczności wdrożonego rozwiązania. W wyniku oceny podejmowane są działania – albo zatwierdzenie rozwiązania, albo zaplanowanie i wdrożenie działań doskonalących.

Zadzwoń do nas!

Jesteśmy pod telefonem: Pon-Pt 8:00 – 16:00

Zrób pierwszy krok do integracji i optymalizacji działań

Wypełnij poniższy formularz, a nasz ekspert skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby omówić Twoje potrzeby i zaproponować dedykowane rozwiązania.

Członek Komitetu Technicznego

Celem działania KT 324 jest upowszechnianie sprawdzonych praktyk zarządzania, które mogą przynieść korzyści zarządzającym poprzez racjonalizację kosztów, zwiększenie efektywności i poprawę wizerunku, a pacjentom i podopiecznym placówek lepszą i bezpieczniejszą opiekę. W ochronie zdrowia działają różnego rodzaju jednostki, zarówno państwowe jak i prywatne, oferujące różnego rodzaju usługi zdrowotne. Jest to ogromny rynek, w którym istnieje potrzeba uporządkowania spraw organizacyjnych. Normalizacja w obszarze zarządzania w organizacjach ochrony zdrowia obejmuje: klasyfikację, terminologię, praktyki zarządcze oraz ocenę procesów działań organizacyjnych niemedycznych. Na szczeblu międzynarodowym KT 324 współpracuje z ISO/TC 304 Healthcare organization management. 

Partner FRIS® Style Myślenia

FRIS® to polskie narzędzie diagnostyczno-rozwojowe o wysokim stopniu wiarygodności psychometrycznej. Model FRIS® opiera się na czterech perspektywach poznawczych: FAKTY – RELACJA – IDEE – STRUKTURY (w skrócie FRIS). Wyjaśniają one jakim informacjom nadajesz największy priorytet szczególnie w nowych sytuacjach. FRIS® trafnie określa i opisuje Twój naturalny sposób myślenia oraz działania. Pokazuje, jak najlepiej wykorzystać naturalne predyspozycje – w pracy, w relacjach, w rozwoju osobistym.

Partner Uniwersytetu
Andrzeja Frycza Modrzewskiego

Zakres współpracy odnosi się do wymiany wiedzy i doświadczeń  oraz organizację wspólnych przedsięwzięć w zakresie działalności edukacyjnej, naukowo-badawczej oraz kształcenia i doskonalenia kadr naukowych na zasadzie partnerstwa w zakresie organizowanych studiów podyplomowych: „Systemowe zarządzanie jakością w ochronie zdrowia” i „Lean Manager w ochronie zdrowia”.